Коммунальное обслуживание в многоквартирных домах часто вызывает лишь негативные эмоции у жильцов, а улучшение ситуации представляется сложной задачей. Существующие проблемы в сфере ЖКХ обостряются, и жильцы, управляющие компании и органы власти сталкиваются с трудностью нахождения общего языка. Порой жильцы пытаются инициировать изменения, например, высаживают цветы во дворе, но такие инициативы нередко пресекаются управляющими компаниями. Как выясняется, за это приходится платить, ведь тарифы на услуги повышаются, но качество обслуживания остается на низком уровне. Проблемы не решаются, а жильцы продолжают оставаться разочарованными. Вопросы, связанные с недостаточным вниманием управляющих организаций к нуждам жителей, были обсуждены на форуме ЖКХ «Эффективные решения по управлению МКД через профессиональные объединения в сфере ЖКХ и взаимодействию с органами власти», который прошел в областном центре при поддержке правительства региона. Более подробную информацию можно найти в источнике Советская Сибирь.
Существующие проблемы ЖКХ обсудили на мероприятии, где эксперты и представители власти попытались определить пути выхода из кризиса. Депутат Московской городской думы Александр Козлов подчеркнул важность поиска компромисса между интересами управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, жильцов и органов власти. Важно учитывать, что изменения в Жилищном кодексе, касающиеся независимой оценки деятельности управляющих компаний, могут стать шагом в правильном направлении. В Москве подобная практика уже применяется, и это может быть полезно для Новосибирской области.
Кроме того, на форуме затрагивался вопрос капитального ремонта многоквартирных домов. Заместитель министра ЖКХ и энергетики региона Эдуард Щербаков сообщил, что капитальный ремонт может осуществляться только после обследования технического состояния зданий. В прошлом году было проверено более 1550 домов, и по результатам обследования сроки проведения 747 видов работ были перенесены на более ранние. В этом году планируется обследовать еще 1613 домов. Жильцы также могут заказать техническое обследование своих домов за свой счет.
Однако проблема не ограничивается только капитальным ремонтом. Жильцам также необходимо решать вопросы организации парковочных мест, особенно для людей с ограниченными возможностями. Начальник государственной жилищной инспекции (ГЖИ) региона Александр Полищук рассказал о случае, когда женщина-инвалид не смогла добиться организации парковочного места для своего автомобиля. По закону, 10 процентов парковок должны быть отведены для людей с ограниченными возможностями, но это касается только общественных парковок, а не придомовых.
Также обсуждались случаи, когда жильцы сталкиваются с трудностями из-за неэффективного управления домом. Екатерина Абраменко, представитель одного из новосибирских ТСЖ, рассказала о том, как ее дом страдал от частой смены управляющих компаний, которые не выполняли своих обязательств. В результате жильцы приняли решение создать ТСЖ и нанять управляющую компанию, которая теперь решает все вопросы под контролем собственников.
По словам председателя ассоциации управляющих компаний «Наследие» Андрея Малова, УК сталкиваются с нехваткой профессионалов, устаревшими системами клиентского сервиса и недобросовестной конкуренцией. Для решения этих проблем необходимо внедрять электронное голосование и более прозрачные методы управления. Качество услуг в ЖКХ напрямую зависит от профессионализма работников, но молодежь не стремится работать в этой сфере, так как зарплаты в девелоперских компаниях значительно выше.
Комментируя ситуацию, заместитель председателя комитета по строительству, ЖКХ и тарифам Законодательного собрания Новосибирской области Антон Тыртышный отметил, что недовольство жителей и управляющих компаний связано с недоверием. Если жильцы доверяют своей управляющей компании, они готовы к повышению тарифов, так как понимают, что это необходимо. В противном случае возникают проблемы, и муниципалитетам приходится выделять дополнительные средства на содержание коммунальных сетей.
Максим Федорченко, председатель комиссии по вопросам ЖКХ, градостроительства и дорожного комплекса Общественной палаты Новосибирской области, добавил, что для решения проблем в коммунальной сфере необходимо, чтобы многоквартирными домами управляли настоящие профессионалы, обладающие всей необходимой информацией. Цифровизация и выстраивание цепочки от проектировщика до эксплуатирующей организации также могут сыграть ключевую роль в улучшении ситуации.
Общая атмосфера недовольства и непонимания в сфере ЖКХ требует комплексного подхода к решению возникших проблем. Необходимо, чтобы все заинтересованные стороны — жильцы, управляющие компании и органы власти — находили общий язык для достижения взаимовыгодного результата.
Обратная связь: Уважаемые читатели, что вы думаете по этому поводу? Делитесь своим мнением и положительным опытом решения проблем, чтобы другие могли воспользоваться эффективными алгоритмами действий. Направляйте ваши сообщения по электронной почте: voloshina@sovsibir.ru
